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title: お問い合わせ
description: サポート、販売、安全かつ高速なアクセスサービスに関するお問い合わせは 12VPX チームまでご連絡ください。
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## メールサポート

メールをお送りいただければ、できるだけ早く返信いたします。48時間以内に返信がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

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### より早く返信するために

短く具体的なメッセージほど、早くお返事できます。次の内容をお書きください：

- 12VPX のユーザー名
- お使いのデバイスとアプリ（例：Windows、12VPX アプリ）
- 発生した問題と、正確なエラーメッセージまたはスクリーンショット

ご自身の言葉で書いていただければ十分です。AI の文章作成ツールで長く引き伸ばされたメッセージは読むのに時間がかかり、その分お返事も遅くなります。

## Telegram サポート

Telegram ボットにお送りいただいたメッセージには、48時間以内に返信いたします。

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## ご意見・ご提案

サービス改善のためのご意見やご提案を歓迎いたします。他社より優れたサービスにするために私たちにできることがあれば、ぜひお聞かせください。

## ボイスメール

サポートエンジニアはお電話には対応しておりませんが、メッセージとメールアドレスを残していただけます。電話番号：[+1-469-759-9121](tel:+1-469-759-9121)。

## 住所

Wanwire Management Corp.<br>
Torre Global Bank, Piso 23, Oficina 2303<br>
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Distrito de Panamá<br>
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