本政策说明 Wanwire LLC 提供的 12VPX NEO 如何处理您的信息。
1. 设备与账户信息
应用会生成一个随机设备 ID 以识别本次安装。您的服务提供商在加载账户和连接设置时会收到此 ID、设备型号、系统版本及应用版本。
如果支持聊天可用，您的提供商也可以将聊天与服务账户关联。设备 ID 不包含您的姓名，但不一定是匿名的。
您的服务 URL（可能包含账户凭据）会保存在设备上。
您的 12VPX 服务没有总体数据限制。我们统计您的账户在所有服务器上的数据使用量，以向您显示基本使用统计。这些总量还帮助我们对特定服务器施加限制，并检查您的使用是否符合退款政策的 5 GB 限制。每月使用总量保留 12 个月。
2. 连接与外部服务
您的 VPN 提供商处理您通过 VPN 发送的流量。直连规则覆盖的流量使用您的正常连接。
应用还会联系连接功能所需的服务，包括用于显示公网 IP 地址的 ipify、用于解析网站地址的 DNS 服务，以及托管您选择下载配置的服务器。这些服务会收到每次连接使用的 IP 地址。
您选择的提供商的隐私政策同样适用。
3. 支持与诊断日志
您通过支持聊天发送的消息和附件会发送给服务提供商的支持团队。消息在传输过程中加密，支持团队可以读取。消息传递服务可能保留加密副本。
您可以选择发送诊断日志以帮助调查问题。应用在发送前会征询同意并移除已知凭据，但网络地址可能保留。
应用存储的诊断报告不会自动上传。
4. 信息保留与删除
支持团队收到的支持消息和诊断日志目前没有自动过期期限。其他服务提供商可能有不同的保留政策。
如需删除我们持有的支持信息，请发送电子邮件至 support@wanwire.com。如需删除另一提供商持有的信息，请联系该提供商。
重置应用数据会从本设备移除设置、聊天和诊断，但不会删除您的服务账户、支持团队已收到的副本或 iCloud 中存储的设置。
5. iCloud 同步（可选）
如果启用“同步设置”，Apple 的 iCloud 会在您的设备间同步服务 URL 和手动路由规则。您的服务 URL 可能包含账户凭据。
支持聊天记录不包含在此同步中。关闭同步不会删除现有的 iCloud 副本。
6. 位置（可选）
经您许可，应用会使用您的近似位置绘制连接地图。该地图位置保留在设备上，不会由应用上传。
您可以在设备设置中关闭位置访问。
7. QR 码扫描
在支持 QR 扫描的设备上，应用会使用相机读取设置代码。相机图像不会保存。
8. 政策更新
当我们的隐私做法发生变化时，我们将更新本页面。如果变更需要您的许可，我们会征求您的同意。
联系我们
如有隐私问题或删除请求，请发送电子邮件至 support@wanwire.com。