로그인 문제 해결
로그인할 수 없습니까? 가능한 원인과 해결 방법을 알아보세요.
중단된 VPX 계정
VPX 계정이 미납 청구서로 인해 중단될 수 있습니다. VPX 계정 상태 확인하기 또는 청구서 개요 확인하기.
해지된 VPX 계정
청구서가 1년 이상 연체되면 VPX 계정이 해지되고 삭제됩니다. 이는 되돌릴 수 없습니다. VPX 계정 상태 확인하기 및 새 계정 주문하기.
잘못된 계정
당사 웹사이트에서는 두 가지 유형의 계정 로그인을 허용합니다:
VPN 앱에 로그인하려면 항상 VPX 계정을 사용해야 합니다. 청구 계정은 VPN에 로그인할 수 없습니다.
잘못된 비밀번호
잘못된 비밀번호를 사용했을 수 있습니다. 필요한 경우 청구 비밀번호 변경하기 또는 VPX 비밀번호 변경하기.
잘못된 사용자 이름
사용자 이름을 변경하고 잊어버렸을 수 있습니다. 청구 계정에 사용하는 이메일 주소를 기억하지 못하면 지원팀에 문의하세요. VPX 사용자 이름이 필요하면 대시보드 확인하기.
너무 많은 세션
우리의 VPNGUI 및 Shadowscale 앱과 브라우저 플러그인에는 동시에 활성 세션을 가질 수 있는 기기 수에 제한이 있습니다. 기기 페이지에서 이를 확인하고 관리할 수 있습니다.