환불 정책

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우리 서비스에 문제가 있는 경우, 환불을 요청하기 전에 support@twelvemail.com으로 지원 팀에 연락해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

Money Back Guarantee

업데이트: 2017년 5월 26일.

새 주문은 저희의 14일 100% 환불 보장 정책이 적용됩니다.

다음 모든 조건을 충족하는 경우 전액 환불을 받을 수 있습니다:

• 주문 날짜로부터 14일 이내에 환불을 요청해야 합니다.
• 고객 계정에 대해 처음으로 이루어진 주문이어야 합니다 (예: 갱신은 해당하지 않음).
• 저희의 Acceptable Use Policy 및 Terms of Service를 완전히 준수해야 합니다.
• 5GB 미만의 대역폭을 사용해야 합니다.
• 본 정책에 따라 이전에 환불을 요청한 적이 없어야 합니다 (예: 다른 계정에 대해).
• support@twelvemail.com으로 연락하여 환불을 신청하세요.

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더 많은 정보가 필요하시면 언제든지 저희에게 연락 주시기 바랍니다.