이 정책은 Wanwire LLC가 제공하는 12VPX NEO가 귀하의 정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다.
1. 기기 및 계정 정보
앱은 이 설치를 인식하기 위해 무작위 기기 ID를 생성합니다. 서비스 제공자는 계정 및 연결 설정을 로드할 때 이 ID, 기기 모델, 시스템 버전, 앱 버전을 받습니다.
지원 채팅이 제공되는 경우, 제공자는 귀하의 채팅을 서비스 계정과 연결할 수 있습니다. 기기 ID는 귀하의 이름을 포함하지 않지만 반드시 익명인 것은 아닙니다.
서비스 URL은 계정 자격증명을 포함할 수 있으며, 기기에 저장됩니다.
12VPX 서비스에는 전체 데이터 제한이 없습니다. 우리는 모든 서버에서 귀하의 계정이 사용하는 데이터 양을 집계하여 기본 사용 통계를 보여줍니다. 이 총계는 특정 서버에 제한을 적용하고 귀하의 사용량이 환불 정책의 5 GB 제한 내에 있는지 확인하는 데도 사용됩니다. 월간 사용량 합계는 12개월간 보관됩니다.
2. 연결 및 외부 서비스
VPN 제공자는 VPN을 통해 전송하는 트래픽을 처리합니다. 직접 연결 규칙이 적용되는 트래픽은 일반 연결을 사용합니다.
앱은 연결 기능에 필요한 서비스에도 접속합니다. 여기에는 공용 IP 주소를 표시하기 위한 ipify, 웹사이트 주소를 조회하기 위한 DNS 서비스, 선택하여 다운로드하는 구성을 호스팅하는 서버가 포함됩니다. 이 서비스들은 각 연결에 사용된 IP 주소를 받습니다.
선택한 제공자의 개인정보처리방침도 적용됩니다.
3. 지원 및 진단 로그
지원 채팅을 통해 보내는 메시지와 첨부 파일은 서비스 제공자의 지원팀으로 전달됩니다. 메시지는 전송 중 암호화되며, 지원팀이 읽을 수 있습니다. 메시지 전송 서비스는 암호화된 사본을 보관할 수 있습니다.
문제를 조사하는 데 도움을 주기 위해 진단 로그를 보낼 수 있습니다. 앱은 전송 전에 확인을 요청하고 알려진 자격증명을 제거하지만, 네트워크 주소는 남아 있을 수 있습니다.
앱에 저장된 진단 보고서는 앱에 의해 자동으로 업로드되지 않습니다.
4. 정보 보관 및 삭제
지원팀이 받은 지원 메시지와 진단 로그는 현재 자동 만료가 없습니다. 다른 서비스 제공자는 보관 정책이 다를 수 있습니다.
우리가 보유한 지원 정보를 삭제하려면 support@wanwire.com으로 이메일을 보내주세요. 다른 제공자가 보유한 정보는 해당 제공자에게 문의하세요.
앱 데이터 초기화는 이 기기에서 설정, 채팅, 진단 정보를 제거합니다. 서비스 계정, 지원팀이 이미 받은 사본, iCloud에 저장된 설정은 삭제되지 않습니다.
5. iCloud 동기화 (선택)
설정 동기화를 켜면 Apple iCloud가 서비스 URL과 수동 라우팅 규칙을 기기 간에 동기화합니다. 서비스 URL에는 계정 자격증명이 포함될 수 있습니다.
지원 채팅 기록은 이 동기화에 포함되지 않습니다. 동기화를 끄면 기존 iCloud 사본이 삭제되지 않습니다.
6. 위치 (선택)
권한이 있으면 앱은 연결 지도를 그리기 위해 대략적인 위치를 사용합니다. 해당 지도 위치는 기기에 남아 있으며 앱에 의해 업로드되지 않습니다.
기기 설정에서 위치 접근을 끌 수 있습니다.
7. QR 코드 스캔
QR 스캔을 지원하는 기기에서 앱은 카메라를 사용하여 설정 코드를 읽습니다. 카메라 이미지는 저장되지 않습니다.
8. 정책 업데이트
개인정보 처리 방식이 변경되면 이 페이지를 업데이트합니다. 변경에 귀하의 동의가 필요한 경우 요청하겠습니다.
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